Už několik měsíců provozuji na svých projektech online zákaznickou podporu.  Pro nezasvěcené to funguje podobně stejně jako ICQ, nebo jakýkoli jiný chat. Zákazník klikne na ikonku a po vyplnění jména a mailu je spojen s operátorem, tedy provozovatelem eshopu. V poslední době zaznamenávám nárust těchto online chatu, kdy zákazník se potrebuje na něco zeptat. A co mě překvapuje ještě víc, využívají také možnost offline zprávy. A to dokonce častěji než poslání klasického mailu. Zaujalo Vás to? A na svém eshopu dosud online podporu nemáte? Čtěte dále…….

(Celý příspěvek…)